Wir sind Teil des TOP Costa Rica Ökosystems
Als aktives TOP Costa Rica Partnerschaftsmitglied autorisiert Canoa Aventura S.A. TOP Costa Rica und seine Online-Betriebssysteme, im Namen des Unternehmens als Vermittler des Reservierungsprozesses zu agieren. Aus diesem Grund unterliegen unsere Websites https://www.canoa-aventura.com den allgemeinen Geschäftsbedingungen von TOP Costa Rica.
Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, bevor Sie eine Reservierung auf unseren Websites vornehmen. Beachten Sie, dass Sie mit dem Abschluss einer Reservierung auf unseren Seiten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von TOP Costa Rica im Namen von Canoa Aventura S.A. akzeptieren.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „TOP.cr AGB“) regeln die Nutzung der TOP.cr Online-Vermittlungsplattform, die unter der URL https://www.top.cr, https://www.toursonplace.com und auf den Websites aller anderen Länder oder Anbieter verfügbar ist, die von TOP.cr verwaltet werden oder mit TOP.cr verbunden sind (zusammen „TOP Costa Rica Websites“), sowie auf lokalen und mobilen Anwendungen (zusammen „TOP.cr Plattform“).
1. Über TOP Costa Rica
Worldwide Tourism Marketing Developer S.A. Guácimo, Limón, Costa Rica, ein beim Nationalen Register von Costa Rica unter der Rechts-ID 3 101 727799 eingetragenes Unternehmen (im Folgenden „TOP Costa Rica“ oder „TOP CR“ oder „wir“), ist der Betreiber der TOP CR Plattform und folglich auch verantwortlich. Unsere Plattform ist weltweit in mehreren Sprachen verfügbar, schnell und einfach zu bedienen.
Wir betreiben die TOP CR Plattform als Vermittlungsplattform, auf der eine Vielzahl lokaler Anbieter in ganz Costa Rica („Anbieter“) touristische Aktivitäten (zusammen „Aktivität“ oder „Aktivitäten“) online anbieten. Wir fungieren als Handelsvertreter für diese Anbieter. Die Beschreibungen und Bilder der verschiedenen Aktivitäten werden von den jeweiligen Anbietern zur Verfügung gestellt. Daher haben wir keinen direkten Einfluss auf solche Inhalte.
2. Geltungsbereich
2.1 Die TOP CR AGB gelten für alle Besucher der TOP CR Plattform (im Folgenden „Nutzer“) mit allen Inhalten innerhalb der angebotenen Betriebssysteme (derzeit iOS, Android). Wenn Sie die TOP CR Plattformen nutzen, sind Sie verpflichtet, die AGB von TOP CR einzuhalten. Lesen Sie diese daher bitte vor der ersten Nutzung sorgfältig durch.
2.2 Die AGB von TOP CR richten sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des costa-ricanischen Zivilgesetzbuches. Sie können im Internet eingesehen werden und gelten für alle unsere Dienstleistungen, sofern keine spezifischeren Regeln gelten. In diesen Fällen werden wir dies an der entsprechenden Stelle deutlich machen. Alles, was diesen Geschäftsbedingungen widerspricht oder von ihnen abweicht, gilt nicht, es sei denn, wir haben dem ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2.3 Die TOP CR Plattform darf nur für persönliche Zwecke genutzt werden. Das heißt, Sie dürfen sie unter keinen Umständen für geschäftliche Zwecke nutzen. Ticket-Scalping ist strengstens untersagt! Jede Aktivität, die über den persönlichen Gebrauch in einer privaten Umgebung hinausgeht und/oder gewerblichen Zwecken für Sie, verbundene Personen und/oder Dritte dient, insbesondere der Wiederverkauf von Tickets, ist strengstens untersagt.
3. Was tun wir?
3.1 Auf der TOP CR Plattform können Sie Aktivitäten anonym einsehen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem geführte Wanderungen, Kochkurse, Bustouren, Kreuzfahrten und Eintrittskarten für Touristenattraktionen. Der Vertrag über die Erbringung der Aktivität („Servicevertrag“) kommt ausschließlich zwischen Ihnen und dem Anbieter zustande. Wir schließen Verträge im Namen und auf Rechnung der Anbieter ab. Wir agieren als Handelsvertreter und sind von den Anbietern beauftragt und bevollmächtigt, Transaktionen zwischen ihnen und den Nutzern abzuschließen sowie Zahlungen von den Nutzern in ihrem Namen und auf ihre Rechnung einzuziehen. Wir bieten keine Aktivitäten an und sind daher nicht Ihr Vertragspartner in Serviceverträgen. Wir agieren nicht als Organisator, Eigentümer, Verkäufer oder sonstige Art von Akteur in den Serviceverträgen, die Sie abschließen.
3.2 Sie können die Liste der Aktivitäten nach verschiedenen Parametern filtern. Der Entdeckungs-Assistent zeigt Ihnen Aktivitäten an, die Ihren Kriterien entsprechen und von einem bestimmten Anbieter angeboten werden. Wenn mehr als ein Anbieter eine Aktivität anbietet, die den im Entdeckungs-Assistenten eingegebenen Kriterien entspricht, erfolgt die Anbieterwahl basierend auf folgenden Faktoren: Beliebtheit, Vielfalt, Verfügbarkeit, Abwanderungsrate, Bewertungen, Leistung im Zeitverlauf und Höhe der generierten Einnahmen.
Wir behalten uns das Recht vor, die Art und Weise der Anzeige von Aktivitäten in Zukunft zu ändern, verschiedene Arten der Anzeige von Aktivitäten nach Stadt oder anderen Kriterien anzuwenden und den Nutzern die Wahl zwischen verschiedenen Arten der Anzeige von Aktivitäten zu ermöglichen.
3.3 Im Interesse einer reibungslosen und schnellen Abwicklung können Sie Fragen zu Ihrer Reservierung an den Kundenservice von TOP CR richten. Hierzu stehen Ihnen verschiedene Formulare und eine direkte Leitung unter „Kontakt“ auf unseren Websites zur Verfügung. Als Handelsvertreter unterstützen wir die Anbieter bei der Abwicklung. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden. Im Notfall können Sie sich direkt an den Anbieter wenden. Die Kontaktdaten des jeweiligen Anbieters finden Sie in Ihrer Reservierung.
3.4 Wir behalten uns das Recht vor, die Nutzung der TOP CR Plattform, einzelner Funktionen der TOP CR Plattform oder den Umfang, in dem bestimmte einzelne Funktionen genutzt werden können, von bestimmten Voraussetzungen abhängig zu machen, wie z.B. der Zahlungshistorie des Kunden (z.B. bei früheren Reservierungen) oder der Vorlage bestimmter Nachweise (z.B. Identitäts-, Kauf-, Zahlungs- oder Eigentumsnachweis). Bei TOP CR behalten wir uns das Recht vor, Ihre Reservierungsaktivitäten einzuschränken, wenn wir von einem Betrugsverdacht, einem Verstoß gegen diese TOP CR AGB oder einer Verletzung von Servicevertragsverpflichtungen erfahren.
3.5. Wir sind nicht verpflichtet, die über die TOP CR Plattform bereitgestellten Inhalte, Funktionen oder Dienste zu verbessern, zu optimieren, zu aktualisieren oder zur Verfügung zu stellen. Wir können unsere Dienste und Funktionen jederzeit einstellen. Ein Recht auf Fortführung besteht nicht. Wenn Sie bereits einen Servicevertrag mit einem Anbieter abgeschlossen haben, unterliegen Sie den Bestimmungen in Abschnitt 5.3 über Serviceverträge.
4. TOP CR Konto und Registrierung
4.1 Für die Nutzung der TOP CR Plattform ist keine Registrierung erforderlich.
4.2 Um eine Reservierung bei TOP CR vorzunehmen, müssen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse im Registrierungsformular auf der TOP CR Plattform sowie weitere Details angeben, die für den Anbieter zur Erbringung der reservierten Leistungen erforderlich sind. Halten Sie diese Informationen geheim, um zu verhindern, dass Dritte Zugriff auf Ihre Reservierung erhalten. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Buchen“ akzeptieren Sie die AGB von TOP CR. Nachdem Sie in der Bestätigungs-E-Mail auf die Schaltfläche „Buchen“ geklickt haben, erhalten Sie eine Buchungsbestätigungsnachricht.
5. Abschluss des Vertrages mit TOP Costa Rica – Nutzungsvertrag
5.1 Gegenstand des Vertrages mit uns as Vertragspartner ist die kostenlose Nutzung der TOP CR Plattform („Nutzungsvereinbarung“).
5.2 Das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns kommt zustande, sobald Sie die Website nutzen oder auf die Schaltfläche „Installieren“ auf der Produktbeschreibungsseite des jeweiligen App Stores klicken und ggf. das entsprechende Passwort eingeben. Der Vertrag über die Nutzung der TOP CR Plattform wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann jederzeit gekündigt werden. Das Nutzerkonto kann jederzeit gesperrt, gekündigt oder gelöscht werden, indem Sie den Kundenservice von TOP Costa Rica telefonisch oder über das im Bereich „Kontakt“ verfügbare Kontaktformular kontaktieren.
5.3 TOP Costa Rica kann den Vertrag über die Nutzung des TOP CR Kontos jederzeit mit einer Frist von einer Woche einseitig kündigen. Die Kündigung wird jedoch erst wirksam, wenn alle bereits begründeten Serviceverträge erfüllt sind. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt hiervon unberührt.
6. Abschluss des Vertrages mit dem Anbieter – Servicevertrag
6.1 Wenn Sie die Aktivität eines Anbieters auf der TOP CR Plattform auswählen und kaufen, schließen Sie einen Vertrag mit diesem Anbieter ab. Beim Abschluss des Vertrages agieren wir als Handelsvertreter für die Anbieter. Nachdem Sie die Verfügbarkeit der Aktivität geprüft haben, legen Sie diese durch Klicken auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in den Warenkorb. Wenn Sie auf die Schaltfläche „Buchen“ klicken, werden Sie aufgefordert, weitere Pflichtangaben zu machen, insbesondere die Zahlungsart.
6.2 Durch Klicken auf die Schaltfläche „Zahlung $(zu zahlender Betrag)“ am Ende des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Servicevertrages mit dem jeweiligen Anbieter ab. An dieses Angebot sind Sie zwei Werktage lang gebunden. Nach Erhalt des Angebots senden wir Ihnen im Namen des Anbieters eine automatische Bestätigung zu. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Servicevertrages dar.
6.3 Anbieter können in ihrem jeweiligen Angebot auf der TOP CR Plattform eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen bereitstellen („Anbieter-AGB“). Bitte lesen Sie diese Anbieter-AGB sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen wie Stornierungsmöglichkeiten oder Voraussetzungen enthalten. Die Anbieter-AGB gelten zusätzlich zu den AGB von TOP CR. Besteht ein Widerspruch zwischen beiden, gilt die für Sie günstigere Bedingung.
6.4 Wir nehmen das Vertragsangebot im Namen und auf Rechnung des Anbieters an, indem wir Ihnen eine im Namen und auf Rechnung des Anbieters ausgestellte Buchungsbestätigung und ggf. einen Gutschein und eine Zahlungsbestätigung zukommen lassen. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Vertragsangebot nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen.
Der Vertrag zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter wird nicht in einem gesonderten Text festgehalten. Der Vertragsinhalt umfasst das bestellte Produkt (d.h. die Beschreibung der von Ihnen gewählten Aktivität), die TOP CR AGB und, falls vorhanden, die AGB des Anbieters.
6.5 Wenn Sie die Auftragsbestätigung erhalten, müssen Sie unverzüglich prüfen, ob alle Daten korrekt sind.
6.6 ACHTUNG: Bei touristischen Serviceverträgen, die im Fernabsatz abgeschlossen werden, wie z.B. Serviceverträge mit Anbietern, die Sie über TOP CR reserviert haben, besteht nach costa-ricanischem Recht KEIN Widerrufsrecht. Ihnen stehen lediglich die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte zu. Gegebenenfalls stehen Ihnen auch vertragliche Stornierungsrechte zu, wie unter Punkt 11 beschrieben.
7. Anbieterpreise
7.1 Die angegebenen Preise enthalten bereits alle Steuern. Es können jedoch zusätzliche lokale Steuern (z.B. Kurtaxen) am jeweiligen Ort erhoben werden. Darauf haben wir keinen Einfluss.
7.2 Die von den Anbietern festgesetzten Reservierungspreise können besonderen Bedingungen unterliegen, z.B. in Bezug auf Stornierungen und Rückerstattungen. Prüfen Sie vor der Buchung, ob der jeweilige Anbieter abweichende Bedingungen festlegt.
7.3 Wir erhalten vom Anbieter eine Provision für die Vermittlung des Servicevertrages.
8. Kundenservice / Bestpreisgarantie von TOP Costa Rica
8.1. Sie können unseren Kundenservice unter „Kontakt“, per Telefon, Chat oder E-Mail kontaktieren.
8.2 Wenn Sie nach der Reservierung einer Aktivität über die TOP CR Plattform diese (i) zu den gleichen Bedingungen (Datum, Stadt, Personenanzahl) und (ii) mit den gleichen Leistungen (iii) zu einem niedrigeren Preis im Internet (iv) beim gleichen Anbieter finden und uns dies nachweisen, zahlen wir Ihnen die Differenz zwischen dem über TOP CR gebuchten Preis und dem niedrigsten Preis, den Sie online gefunden haben.
8.3 Um die Bestpreisgarantie in Anspruch zu nehmen, müssen Sie uns den Link (und/oder einen Screenshot des Alternativangebots) zusenden. Wir werden dies dann prüfen und, falls der Preis tatsächlich niedriger ist, die Differenz erstatten, entweder in bar oder in Form eines Gutscheins oder einer Gutschrift.
8.4 Alle Rabatte und Sonderangebote sind als solche gekennzeichnet.
9. Zahlungen
9.1 Der auf der TOP CR Plattform angebotene Preis („Reservierungspreis“) gilt für die Leistungen des Anbieters. Sofern nicht anders vereinbart, ist dieser Preis sofort nach der Reservierung durch den Nutzer zu zahlen. Bei einigen Aktivitäten kann die Option angeboten werden, später zu zahlen. Dies ist nur mit einer Kreditkarte möglich, die mindestens bis zum Datum der gewählten Aktivität gültig ist. Zum Nachweis wird bei Abschluss Ihrer Reservierung ein Betrag von 0 USD von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Wir werden den Preis der Reservierung 72 Stunden vor Beginn der Aktivität in Rechnung stellen. Wenn die Belastung Ihrer Kreditkarte fehlschlägt, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen 47 Stunden Zeit geben, die Zahlung manuell vorzunehmen. Wenn dies nicht funktioniert und Sie die Zahlung nicht leisten können, stornieren wir die von Ihnen gebuchte Aktivität automatisch.
9.2 TOP Costa Rica ist berechtigt, die im Namen und auf Rechnung des Anbieters in Rechnung gestellten Beträge (als Handelsvertreter) einzuziehen, es sei denn, die Rechnung des Anbieters weist ausdrücklich etwas anderes aus. Mit der erfolgreichen Zahlung an TOP Costa Rica haben Sie Ihre Zahlungsverpflichtungen gegenüber den Anbietern erfüllt. Muss der Nutzer die Zahlung in einer anderen Währung als seiner Landeswährung leisten (Zahlung in Fremdwährung), TOP Costa Rica (als Handelsvertreter) kann die Zahlung in der Landeswährung des Nutzers verlangen und den Betrag in der Fremdwährung zum zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Wechselkurs umrechnen.
9.3 Als Handelsvertreter des Anbieters sind wir Ansprechpartner des Nutzers im Zusammenhang mit Serviceverträgen und deren Vergütung. Wenn Sie eine Rückerstattung des Reservierungspreises außerhalb unserer Stornobedingungen beantragen möchten, z.B. weil Sie glauben, aufgrund einer rechtzeitigen Stornierung einen Anspruch darauf zu haben, sollten Sie sich über uns an den jeweiligen Anbieter wenden. Der Anbieter kann die Rückerstattungen, die er gewähren möchte, über uns abwickeln.
9.4 Sie müssen korrekte Zahlungsinformationen angeben und diese bei Änderungen unverzüglich aktualisieren. Wir können die von Ihnen angegebenen Zahlungsarten ablehnen. Die für die jeweilige Leistung zulässigen Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt. Bitte beachten Sie die Nutzungsbedingungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Ihr Zahlungsdienstleister kann Ihnen zusätzliche Gebühren berechnen. Sie sind verpflichtet, uns gegenüber zu bestätigen, dass Sie berechtigt sind oder die Erlaubnis haben, die von Ihnen verwendete Zahlungsart zu nutzen.
9.5 In einigen Fällen zahlen Sie den Preis der Reservierung nicht an TOP Costa Rica oder direkt an den Anbieter, sondern an ein anderes Unternehmen, das wir mit der Abwicklung der Zahlung als Untervertreter beauftragt haben. Derzeit wird die Zahlung beispielsweise unabhängig von der Herkunft Ihrer Kreditkarte von *Trust My Travel* unter der TOP Costa Rica Partnerlizenz: TMT59435 abgewickelt. Für diese Zahlungen gelten die gleichen Bedingungen wie für Direktzahlungen, so dass sich für Sie nichts ändert. Insbesondere haben Sie mit der erfolgreichen Zahlung an den Untervertreter auch Ihre Zahlungsverpflichtungen gegenüber den Anbieter erfüllt. Wenn Sie Fragen zur Zahlung haben, können Sie unseren lokalen Kundenservice über unsere auf unseren Websites bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten kontaktieren.
9.6 Mit der Autorisierung der Zahlung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten zum Einzug der Zahlung für den Anbieter, den Aktivitätsbetreiber, in diesem Fall Canoa Aventura S.A., verwendet werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Zahlungsfunktion oder einzelne Zahlungsarten auf der TOP CR Plattform von einer Bonitätsprüfung abhängig zu machen.
10. Durchführung der Aktivität – Ausführungsvertrag
10.1 Sie müssen rechtzeitig an dem vom Anbieter mitgeteilten Treffpunkt erscheinen. Bitte beachten Sie auch die AGB des Anbieters. Wenn Sie aus dem Ausland zur Aktivität anreisen, sind Sie dafür verantwortlich, die erforderlichen Reisedokumente (Reisepass, Visum etc.) mitzuführen, Gesundheitsvorschriften einzuhalten etc.
10.2 Der Preis der Leistungsreservierung beinhaltet keine Versicherung. Sie sind dafür verantwortlich, über einen ausreichenden Versicherungsschutz zu verfügen. Die Versicherungsanforderungen hängen von der gebuchten Aktivität ab.
10.3 Für Zeit- und Fristberechnungen wird die Zeitzone des Anbieters berücksichtigt.
11. Stornierungen
11.1 Sie können Serviceverträge nur gemäß den Stornierungsbedingungen stornieren, die in den AGB des Anbieters, in der Beschreibung der Aktivität auf der TOP Costa Rica Ökosystem-Plattform oder in einem für die Aktivität ausgestellten Gutschein festgelegt sind.
11.2 Um Missverständnisse zu vermeiden, müssen Sie Änderungen und Stornierungen über die TOP CR Plattform vornehmen, sofern nicht anders vereinbart. Eine Stornierung können Sie über das unter „Kontakt“ verfügbare Formular vornehmen. Die Änderung oder Stornierung muss rechtzeitig erfolgen. Welche Frist als „rechtzeitig“ gilt, hängt vom Einzelfall ab. Daher ist es sehr wichtig, dass Sie alle Geschäftsbedingungen, insbesondere die Anbieter-AGB, sorgfältig lesen. Für eine rechtzeitige Stornierung ist es entscheidend, dass die Mitteilung rechtzeitig bei TOP Costa Rica eingeht. Sind diese Voraussetzungen erfüllt, stellen wir im Namen des Anbieters eine Stornierungsbestätigung aus. Diese ist auch ein Nachweis für die Stornierung und sollte daher aufbewahrt werden.
11.3 Insbesondere können wir Sie über kurzfristige Änderungen des Anbieternamens informieren, indem wir Sie entweder unter der von Ihnen angegebenen Telefonnummer anrufen oder eine Nachricht an Ihre E-Mail-Adresse senden.
11.4 Sofern in der Aktivitätsbeschreibung des Anbieters, in den AGB des Anbieters oder auf dem Gutschein keine abweichende Stornierungsregelung aufgeführt ist, gilt Folgendes:
a) Mehr als 24 Stunden vor Beginn der Aktivität:
Eine vollständige Rückerstattung des Reservierungspreises
b) Weniger als 24 Stunden vor Beginn der Aktivität oder bei Nichterscheinen:
Der Preis der Reservierung wird nicht zurückerstattet
11.5 Sie haben jederzeit die Möglichkeit, dem Anbieter nachzuweisen, dass kein Schaden entstanden ist oder der Schaden wesentlich geringer war als die Stornogebühren, die gegebenenfalls von Ihnen verlangt wurden.
12. Sonstige Anbieterrechte – Servicevertrag
12.1 Der Anbieter kann die Aktivität am vereinbarten Termin ohne Einhaltung einer Stornierungsfrist absagen, wenn Wetterbedingungen, behördliche Maßnahmen, Streiks oder sonstige äußere Umstände unvorhersehbar sind, die nur durch unverhältnismäßige Anstrengungen des Anbieters vermieden werden können oder die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen (insbesondere höhere Gewalt) die Durchführung der Aktivität unmöglich, erschweren oder gefährlicher machen. In diesem Fall wird der für die Reservierung der abgesagten Aktivität gezahlte Preis zurückerstattet.
12.2 Der Anbieter kann Sie ausschließen oder Ihnen die Teilnahme an einer Aktivität nicht gestatten, wenn Sie die auf der GYG Plattform geforderten Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllen, wenn Sie durch die Teilnahme sich selbst oder andere gefährden würden oder wenn Sie die Durchführung der Aktivität langfristig stören würden. In diesen Fällen wird der für die Reservierung der abgesagten Aktivität gezahlte Preis nicht zurückerstattet.
12.3 Der Anbieter kann das Programm jederzeit geringfügig ändern, wenn er dies aufgrund kurzfristig eingetretener Umstände für erforderlich hält. Zu den unwesentlichen Programmänderungen gehört auch eine Änderung des Start-/Treffpunkts der Tour, sofern der neue Treffpunkt zu Fuß oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln in weniger als 15 Minuten vom ursprünglichen Treffpunkt aus erreichbar ist. Der Start-/Treffpunkt kann bis zu 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Aktivität geändert werden. Etwaige Änderungen werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt und/oder auf der TOP CR Plattform angezeigt.
13. Bewertungen und Nutzerinhalte
13.1 Auf der TOP CR Plattform bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Bewertungen anderer Nutzer sowie ergänzende Inhalte und Bilder zur Aktivität einzusehen. Dies spiegelt lediglich die Meinung eines Nutzers zu einem bestimmten Zeitpunkt wider, die das Ergebnis persönlicher Erfahrungen und Erwartungen ist. Sie sollten sich auch bewusst sein, dass sich die angebotene Aktivität seit der Veröffentlichung des Inhalts oder der Bewertung geändert haben kann. Berücksichtigen Sie auch die Anzahl der eingegangenen Bewertungen, da eine einzelne Bewertung oft weniger aussagekräftig ist als eine große Anzahl von Bewertungen.
13.2 Sie können die Inhalte der TOP CR Plattform persönlich beeinflussen, indem Sie Berichte in Form von Bewertungen der von Ihnen gebuchten Aktivitäten verfassen oder zugehörige Bilder posten („Nutzerinhalte“). Sie sind für die von Ihnen geposteten Nutzerinhalte allein verantwortlich. Auf der TOP CR Plattform ist es strengstens untersagt, Nutzerinhalte zu veröffentlichen, die:
falsch oder irreführend sind, insbesondere, dass sie falsche und/oder unsachliche Bewertungen der Aktivitäten oder anderer lokaler Umstände/Ereignisse enthalten, die die Entscheidung anderer Nutzer beeinflussen könnten,
offen oder verdeckt für Produkte, Dienstleistungen oder Unternehmen werben. Insbesondere das Posten von Bewertungen gegen Entgelt oder über die Aktivitäten von Anbietern, für die Sie selbst arbeiten.
Links oder ähnliche Informationen/Referenzen enthalten, die den Betrieb von Datenverarbeitungssystemen Dritter beeinträchtigen könnten.
13.3 Darüber hinaus sind Sie verpflichtet, vor dem Hochladen von Nutzerinhalten sicherzustellen, dass Sie über die erforderlichen Nutzungsrechte für die Bilder verfügen. Insbesondere dürfen Bilder oder Fotografien, die andere Personen als Sie zeigen, nur dann auf die TOP CR Plattform hochgeladen werden, wenn diese Personen ihre Zustimmung gegeben haben. Wenn Sie Bilder verwenden möchten, die von einer anderen Person als Ihnen selbst erstellt wurden, benötigen Sie ebenfalls die Zustimmung dieser Person.
13.4 Die öffentliche Zugänglichmachung von Nutzerinhalten darf nicht gegen Rechtsnormen, die guten Sitten und/oder Rechte Dritter verstoßen. Insbesondere dürfen Sie keine Nutzerinhalte hochladen oder posten, die gewalttätige, pornografische, diskriminierende, beleidigende, rassistische, verleumderische oder in sonstiger Weise rechtswidrige Darstellungen enthalten.
13.5 Wir machen uns Nutzerinhalte in keinem Fall und in keinem Zusammenhang zu eigen.
13.6 Wir können Nutzerinhalte auf verschiedene Weise verwenden. Dies umfasst unter anderem die Anzeige auf der TOP CR Plattform, die Umformatierung, die Bearbeitung zur besseren Verständlichkeit oder Grammatik sowie die Aufnahme in oder neben Anzeigen oder anderen Ressourcen.
13.7 Wir können Nutzerinhalte nach Bedarf und nach eigenem Ermessen entfernen oder erneut veröffentlichen. Beispielsweise kann TOP Costa Rica Nutzerinhalte entfernen, wenn diese nach unserer Meinung gegen die Verpflichtungen der Abschnitte 14.2 bis 14.4 verstoßen. Wir sind nicht verpflichtet, Kopien von Nutzerinhalten aufzubewahren oder solche Kopien zur Verfügung zu stellen.
13.8 TOP Costa Rica, verbundene Unternehmen und unsere (Vertriebs-)Partner können Anzeigen und andere Informationen zusammen mit Nutzerinhalten auf der TOP CR Plattform und in anderen Medien anzeigen. Sie haben keinen Anspruch auf eine Entschädigung für solche Werbeanzeigen. Wir behalten uns das Recht vor, Art und Umfang solcher Werbemaßnahmen zu ändern, und wir werden Sie nicht entsprechend benachrichtigen.